Chief Happiness Officer – Happiness Manager : réussissez dans vos nouvelles fonctions
Référence : MANEQU09
Une formation opérationnelle pour comprendre la fonction de Chief Happiness Officer ou Happiness Manager, clarifier ses missions, structurer ses livrables et agir concrètement sur le bien-être au travail, le climat relationnel et la marque employeur.
- 2 jours • 14 heures
- 6 participants max.
- Intra-entreprise, coaching, individuel
- Présentiel, distanciel, hybride
Besoins des entreprises
Les entreprises cherchent à renforcer l’engagement, l’intégration, le climat relationnel, la qualité de vie au travail et l’attractivité de leur marque employeur.
Dans ce contexte, la fonction de Chief Happiness Officer ou Happiness Manager peut devenir un rôle utile, à condition d’être structurée avec sérieux : écoute, diagnostic, coordination, communication transverse, prévention des risques psycho-sociaux, amélioration des conditions de travail et actions concrètes au service du bien travailler.
Apports de la formation
Cette formation aide les participants à comprendre la fonction, ses missions, ses livrables, ses limites et les moyens concrets à actionner dans leur structure.
Elle développe les qualités nécessaires au rôle : communication empathique, management transverse, curiosité, créativité, sens de la négociation, compréhension des enjeux RH, capacité de diagnostic et formalisation d’un plan d’action personnel.
Objectifs opérationnels
- Comprendre la fonction de Chief Happiness Officer.
- Connaître les missions, leurs livrables et les moyens à actionner.
- Connaître et développer les qualités et compétences requises.
- Clarifier son périmètre d’action dans l’organisation.
- Construire un plan d’action réaliste au service du bien-être au travail.
Public concerné
Tout collaborateur ayant évolué dans les métiers de la communication, des ressources humaines, du management transverse ou du coaching.
Cette formation s’adresse aux professionnels appelés à contribuer à la qualité de vie au travail, au climat relationnel, à l’intégration et à la marque employeur.
Prérequis
Être motivé à développer le bien-être au travail dans sa structure.
Durée
Deux jours, soit 14 heures.
Formats
Intra-entreprise, coachings, présentiel, distanciel et hybride. 6 participants maximum par session.
Contenu clé de la formation
Manager le bonheur au travail
- Comprendre les origines et le besoin de la fonction de Chief Happiness Manager.
- Identifier l’influence de la Silicon Valley et de Google dans l’émergence du rôle.
- Comprendre le besoin d’attirer et de garder les compétences.
- Clarifier l’objectif : offrir les conditions du bien-être et du bien travailler.
- Relier la fonction à l’approche de qualité de vie au travail.
- Identifier les innovations portées par cette nouvelle fonction.
- Repérer les types de structures bénéficiaires.
Le ou la Chief Happiness Officer en entreprise
- Clarifier le rôle et les enjeux liés au poste.
- Étudier une fiche de poste type d’un Happiness Manager.
- Identifier les capacités attendues : savoirs, savoir-faire et savoir-être.
- Déterminer le service de rattachement pertinent.
- Comprendre l’importance de l’articulation et de l’accord managériaux.
Compétences clés du Happiness Manager
- Connaissance des législations utiles.
- Capacité de management transverse.
- Communication empathique.
- Curiosité et créativité.
- Sens de la négociation.
- Compétences administratives.
- Communication orale et écrite.
12 missions : livrables et moyens
- Établir une permanence d’écoute bienveillante.
- Garantir de bonnes conditions de travail.
- Garantir la qualité des intégrations et départs.
- Célébrer de manière raisonnée les moments clés des collaborateurs.
- Élaborer une charte de valorisation des bonnes pratiques et d’éthique.
- Organiser des événements de team-building adaptés.
- Améliorer le lieu de travail : accessibilité, couleurs, mobilier, plantes, équipements.
- Collecter et organiser les suggestions d’enrichissement de la culture d’entreprise.
- Garantir le bon climat relationnel via des actions de communication.
- S’assurer de l’adhésion des équipes de direction à la démarche.
- Sensibiliser à la santé et à la prévention des risques psycho-sociaux.
- Communiquer autour de la fonction pour développer la marque employeur.
Motivation, intégration et plan d’action
- Identifier la motivation et l’intégration comme axes clés de succès.
- Établir des objectifs SMARTS.
- Collecter les axes de développement des compétences.
- Travailler l’approche des 5 casquettes du manager transverse.
- Formaliser les actions à suivre dans sa structure.
Méthodes pédagogiques
- Alternance d’apports théoriques et d’exercices pratiques.
- Travail sur audits, diagnostics et résolution d’études de cas.
- Regards croisés et partages d’expériences.
- Analyse des aspirations et expériences des participants.
- Construction d’un projet d’application personnel.
Évaluation des acquis
- Questionnements et exercices d’appropriation pendant la formation.
- Travaux pratiques sur diagnostics et cas concrets.
- Formalisation d’un plan d’action personnel.
- Validation des acquis à travers la capacité à relier missions, livrables et moyens.
Les plus pédagogiques
- Consultant-formateur expert, coach certifié en développement professionnel.
- 70 % d’exercices pratiques et d’interactivité.
- Travail sur audits, diagnostics et résolution d’études de cas.
- Regards croisés sur les aspirations et expériences des participants.
- Identification des points forts de communicant transverse.
- Création d’un plan d’action personnel.
Aide-mémoire
- Support de formation utilisé pendant la session.
- Repères clés sur la fonction de Chief Happiness Officer.
- Liste structurée des missions, livrables et moyens associés.
- Plan d’action personnel pour développer le bien-être au travail.
Actualisation : septembre 2025.
Modalités pratiques
- Formation disponible aux entreprises et individuels.
- Formats : intra-entreprise, coachings, présentiel, distanciel et hybride.
- Sessions intra et coachings : dates, lieux et tarifs sur devis personnalisé.
- 6 participants maximum par session pour un travail poussé et des feedbacks individuels.
- Inscriptions entreprises et individuels par email à patrickjay@face-equipe.fr.
- Confirmation sous 24 heures par retour.
- Sessions garanties à la première inscription.
- Interface Zoom pour les sessions distancielles.
- Accessibilité : locaux de Paris Centre handi-accessibles ; équipes sensibilisées aux besoins des personnes malentendantes et malvoyantes ; signaler tout besoin d’adaptation.
Vous souhaitez structurer sérieusement une fonction bien-être au travail ?
Cette formation aide les futurs Chief Happiness Officers et Happiness Managers à dépasser les effets de mode pour construire une fonction utile, crédible, reliée aux enjeux RH, au climat relationnel, à la QVT et à la marque employeur.
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