Savoir communiquer et faire adhérer les équipes aux valeurs de l’entreprise

Influencer et faire adhérer à l’oral

• Comprendre les mécanismes d’influence par le discours : individu, groupe et équipe.
• Connaître et dépasser les obstacles à l’argumentation.
• Convaincre par la démonstration et persuader par sa personnalité.
• Dépasser les réticences liées à la perception du discours managérial.
• Découvrir les grilles d’argumentation à l’oral.

Être stratégique dans la création du discours d’influence

• Identifier son public pour adopter une communication adaptée.
• S’appuyer sur les principes de négociation raisonnée d’Harvard.
• Intégrer la dimension émotionnelle de la négociation et de l’adhésion.
• Prendre en compte le contexte pour favoriser la réception positive du discours.

Structurer clairement son discours

• Définir son objectif et son message essentiel.
• Construire son discours avec méthode.
• Dissocier informations essentielles et périphériques.
• Choisir le bon plan pour son intervention.
• Classer, placer et utiliser les arguments avec précision.
• Se faire l’avocat du diable pour anticiper et désamorcer les objections.

Bien argumenter autour des valeurs communes

• Comprendre la cohabitation des valeurs d’entreprise, d’équipe et individuelles.
• Valoriser la légitimité des valeurs respectives.
• Sélectionner les arguments de valeurs selon des critères clairs.
• Concilier valeurs individuelles, valeurs d’équipe et valeurs d’entreprise.
• Utiliser les similitudes de valeurs pour faire accepter le discours.
• Dépasser les oppositions grâce aux valeurs communes.
• Utiliser la dynamique de groupe pour faire émerger des grandeurs communes.

Argumenter pour persuader

• Sélectionner les arguments de persuasion selon des critères pertinents.
• Proposer un angle de présentation adapté à la proximité des interlocuteurs.
• Faire mémoriser les idées essentielles par le langage du corps et la gestuelle.
• Affirmer et valider ses arguments par la preuve sociale.
• Objecter efficacement sur les contre-argumentations persuasives.
• Donner à voir par des exemples concrets et faire vivre par des illustrations.
• Faire s’imaginer grâce aux analogies.
• Dynamiser l’expression par les enchaînements rhétoriques.
• Travailler articulation, expression et fluidité du discours de persuasion.

Argumenter pour convaincre

• Transmettre un message clair et structuré à son public.
• Énoncer clairement les parties du message et signaler les transitions.
• Sélectionner les arguments de conviction selon des critères précis.
• Organiser efficacement ses arguments.
• Signaler clairement la hiérarchie des arguments.
• Démontrer ses arguments en reliant les éléments de l’expression.
• Citer ses sources pour renforcer sa crédibilité.
• Traiter les contre-arguments de conviction.
• Rester centré sur son message principal grâce aux bons mots clés.
• Synthétiser et conclure de manière décisive.

Intégrer les supports et l’interactivité

• Intégrer les arguments de conviction dans son discours et ses supports multimédias.
• Utiliser slides, visuels et vidéos au service du message.
• Utiliser les leviers de conviction lors des questions-réponses.
• Garder l’impact lors des temps d’interactivité avec l’équipe.