Face Equipe : communication d'équipe et managériale
Communication d’équipe • Assertivité • Confiance en soi • Affirmation

Savoir s’affirmer : développer assertivité et confiance en soi

Référence : DEVPERSO03

Une formation pratico-pratique pour aider les professionnels à occuper leur juste place, développer leur affirmation de soi et communiquer avec clarté, respect et confiance dans les relations d’équipe.

  • 2 jours • 14 heures
  • 6 participants max.
  • Intra-entreprise, coaching, individuel
  • Présentiel, distanciel, hybride
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Formation assertivité confiance en soi et communication d’équipe - Face-Equipe

Besoins des équipes et des organisations

Dans une équipe, l’absence d’assertivité produit souvent des effets coûteux : non-dits, évitements, agressivité défensive, difficultés à poser des limites, tensions récurrentes ou perte de confiance dans les échanges.

Développer l’affirmation de soi permet aux professionnels d’occuper leur juste place, d’exprimer leurs demandes, leurs refus, leurs critiques et leurs besoins avec clarté, sans passivité ni agressivité. L’assertivité devient alors un levier concret de coopération, de respect mutuel et de communication d’équipe constructive.

Bénéfices de la formation

Cette formation pratico-pratique permet aux participants d’occuper pleinement leur juste place professionnelle.

  • Développer des techniques d’affirmation de soi utilisables dans l’environnement professionnel.
  • Renforcer l’estime de soi et la confiance dans ses actions.
  • Apprendre à communiquer de manière plus assertive avec ses interlocuteurs.
  • Identifier ses comportements limitants et ses leviers de progression.
  • Construire des pistes d’évolution individuelles et collectives pour les situations futures.

Objectifs opérationnels

  • Savoir s’affirmer et occuper sa juste place dans un contexte professionnel, au bénéfice de l’équipe.
  • Mettre en œuvre les mécanismes d’estime de soi dans les relations interpersonnelles professionnelles.
  • Capitaliser sur ses points forts et ses réussites pour augmenter sa confiance en soi.
  • Exprimer son potentiel grâce à une image de soi plus solide.
  • Défendre ses idées sans agressivité.
  • Réagir de manière assertive face aux critiques, tensions et attaques personnelles.

Public concerné

  • Professionnels souhaitant renforcer leur assertivité et leur confiance en soi dans leurs relations professionnelles.
  • Collaborateurs souhaitant exprimer leur potentiel professionnel.
  • Équipes confrontées à des non-dits, tensions, évitements ou difficultés de positionnement.
  • Managers, chefs de projet ou fonctions transverses souhaitant développer une communication plus affirmée et constructive.

Prérequis

Aucun prérequis n’est nécessaire. Une implication personnelle dans les exercices facilite la progression.

Durée

Deux jours, soit 14 heures.

Formats

Intra-entreprise, coachings, présentiel, distanciel et hybride. 6 participants maximum par session.

Contenu clé de la formation

1. S’approprier les mécanismes de l’estime de soi

  • Définir affirmation de soi, estime de soi et confiance en soi.
  • Identifier les caractéristiques et avantages de l’assertivité.
  • Oser être soi-même : potentiels et limites.
  • Comprendre l’image de soi et son impact personnel sur l’entourage.
  • Relier estime de soi, positionnement professionnel et qualité de communication.

2. Se connaître pour mieux communiquer assertivement

  • Connaître sa propre carte d’assertivité.
  • Identifier ses qualités naturelles et ses axes d’amélioration.
  • Réaliser un test et des quiz d’assertivité en situation professionnelle.
  • Repérer ses réactions habituelles face à la demande, au refus, à la critique ou au désaccord.

3. Renforcer ses bases personnelles d’estime de soi

  • Développer une position juste par rapport aux autres.
  • S’impliquer dans la relation à soi-même.
  • Exprimer ses besoins personnels grâce à la communication non violente.
  • Reconnaître ses capacités, talents et qualités.
  • Renforcer son sentiment de sécurité intérieure et extérieure.
  • Identifier ses lieux de contrôle et leur impact sur la confiance.

4. Occuper pleinement sa place face aux autres

  • Respecter les règles du jeu des relations professionnelles.
  • Établir des relations professionnelles sereines et constructives.
  • Maîtriser la règle de respect des territoires mutuels.
  • Connaître ses leviers personnels pour améliorer la relation aux autres.
  • Analyser ses comportements professionnels et leurs conséquences sur l’entourage.

5. Comprendre ses obstacles à l’affirmation de soi

  • Comprendre le besoin fondamental de reconnaissance.
  • Identifier ses talents, croyances et valeurs.
  • Reconnaître les croyances qui limitent l’affirmation.
  • Faire évoluer ses freins personnels.
  • Faire confiance à son savoir-faire et à son savoir-être.
  • Intégrer progressivement une attitude assertive.

6. Faire émerger ses qualités de communicant

  • Exister en occupant sa place professionnelle.
  • Permettre aux autres d’exister par l’écoute active.
  • Utiliser le verbal et le non-verbal pour soutenir la communication.
  • Pratiquer le feedback constructif.
  • Garder la maîtrise des contacts avec les interlocuteurs extérieurs.

7. Intégrer son ressenti émotionnel pour s’affirmer

  • Comprendre le mécanisme émotionnel et son intérêt vital.
  • Identifier, nommer, légitimer et accepter ses émotions.
  • Communiquer en utilisant ses émotions grâce à la CNV.
  • Utiliser les émotions des autres dans une logique de négociation émotionnelle.
  • Apprivoiser son émotivité et en faire une force d’assertivité.
  • Transformer ses points faibles en atouts.
  • S’appuyer sur ses qualités et réussites pour prendre confiance.
  • Faire taire les petites voix négatives qui découragent.

8. Adopter une attitude ferme et flexible : la stratégie du bambou

  • Défendre ses idées sans agressivité.
  • Utiliser les ressources de l’influence douce.
  • Affirmer ses demandes, réponses et refus.
  • Mobiliser les ressources du verbal et du non-verbal.
  • Formuler une critique constructive.
  • Préparer une critique avec la méthode DESC.
  • S’entraîner à formuler de façon positive.
  • Traduire ses idées en décisions et actions concrètes.
  • Communiquer en respectant les valeurs fortes de l’autre.
  • Améliorer sa communication en tenant compte des feedbacks.

9. Réagir assertivement face aux critiques et attaques

  • Faire face aux critiques en les intégrant comme information, non comme remise en cause.
  • Appliquer le principe du plumage pour ne pas tout prendre personnellement.
  • Répondre aux critiques justifiées par la négociation raisonnée.
  • Gérer les reproches agressifs par la négociation émotionnelle.
  • Exprimer son désaccord avec fermeté et respect.

10. Défendre ses points de vue en situation de tension

  • Trouver des points de rencontre dans les situations de tension.
  • Répondre à une critique, un non, un conseil, une demande, un besoin, un compliment ou une attaque.
  • Sortir des comportements-pièges : passivité, agressivité, manipulation.
  • Éviter les jeux relationnels : Sauveur, Victime, Persécuteur.
  • Déjouer assertivement les jeux toxiques des personnalités difficiles.
  • Réaliser le bilan, l’évaluation et la synthèse des acquis.

Méthodes pédagogiques

  • Questionnaires préparatoires.
  • Alternance de découverte, exposés magistraux et démonstrations.
  • Utilisation de cas concrets issus de l’expérience professionnelle.
  • Travaux sous forme de cas d’école avec restitution et débriefing.
  • Apports théoriques via diaporama remis aux participants.
  • Mises en situation d’affirmation, de critique, de refus et de gestion des tensions.
  • Suivi de 3 mois par mails à l’issue de la formation.

Positionnement et évaluation des acquis

  • Quiz de positionnement en entrée de formation.
  • Mises en situation pendant la formation.
  • Quiz d’acquisition au fil des séquences.
  • Exercice d’application de synthèse en fin de formation.
  • Bilan individuel des progrès, points forts et axes de développement.

Les plus pédagogiques

  • Consultant-formateur, coach certifié, expert en développement professionnel.
  • Approche centrée sur les situations professionnelles réelles.
  • Travail en petit groupe pour permettre feedbacks et entraînement de qualité.
  • 6 participants maximum en présentiel comme en distanciel.
  • Bilan et plan d’action personnalisés à l’issue.

Aide-mémoire

  • PowerPoint utilisé pendant la formation.
  • Repères clés sur estime de soi, confiance en soi et assertivité.
  • Fiches pratiques pour formuler demandes, refus, critiques et feedbacks.
  • Plan d’action individuel pour consolider les acquis.

Actualisation : mai 2026.

Modalités pratiques

  • Formation disponible aux entreprises et individuels.
  • Formats : intra-entreprise, coachings, présentiel, distanciel et hybride.
  • Dates, lieux et tarifs sur devis personnalisé.
  • 6 participants maximum par session pour un travail poussé et des feedbacks individuels.
  • Inscriptions entreprises et individuels par email à patrickjay@face-equipe.fr.
  • Confirmation sous 24 heures par retour.
  • Sessions garanties à la première inscription.
  • Interface Teams pour les sessions distancielles.
  • Accessibilité : locaux de Paris Centre handi-accessibles ; équipes sensibilisées aux besoins des personnes malentendantes et malvoyantes ; signaler tout besoin d’adaptation.

Vous voulez aider vos équipes à s’affirmer sans agressivité ?

Cette formation permet de renforcer l’estime de soi, la confiance et l’assertivité pour améliorer les échanges, poser des limites, exprimer ses besoins et préserver une communication d’équipe constructive.

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