Manager une équipe – Niveau 3 : savoir conduire le changement

Définir la performance de son entité en contexte de changement

• Clarifier ce qu’est la performance de l’équipe.
• Animer la performance collective.
• Construire un projet managérial bâti sur le sens des actions.
• Manager la performance en donnant du sens aux efforts collectifs.
• Reconnaître les performances collectives et individuelles.
• Créer les conditions favorables à la performance de l’équipe.
• Mobiliser l’équipe autour de valeurs communes.
• Diagnostiquer les compétences et le potentiel de l’équipe.
• Développer le talent de ses collaborateurs.

Évaluer et développer les performances

• Évaluer les performances des collaborateurs.
• Connaître les facteurs de performance individuelle.
• Conduire des entretiens de performance.
• Repérer et développer les compétences clés.
• Analyser les faibles performances et réagir.
• Intégrer le changement dans la performance d’équipe.
• Instaurer une culture d’adaptation permanente et d’agilité face aux aléas.

Développer coopération et intelligence collective

• Développer la coopération et l’intelligence collective.
• Créer une cohésion d’équipe : techniques de motivation et d’engagement.
• Construire l’identité collective sur des valeurs et projets communs.
• Réguler les échanges entre collaborateurs grâce à une communication orientée solution.
• Développer la cohésion et l’intelligence collective grâce au codéveloppement.
• Créer un collectif capable d’apprendre et de s’adapter.

Coacher l’équipe pour plus d’autonomie et de performance

• Adopter une posture de manager-coach.
• Cerner la nécessité de faire évoluer sa posture managériale.
• Concilier sa fonction de manager et son rôle de manager-coach.
• Pratiquer les feedbacks réguliers pour susciter la demande d’accompagnement.
• S’entraîner à utiliser les outils du coaching pour faire progresser ses collaborateurs.
• Accompagner sans infantiliser ni abandonner le cadre.

Prendre en compte la dimension émotionnelle

• Comprendre l’intelligence émotionnelle.
• Identifier les niveaux de maturité professionnels et émotionnels.
• Repérer, décoder et prendre en compte les émotions individuelles.
• Prendre en compte la dimension émotionnelle collective.
• Faire face aux situations de tensions et délicates.
• Gérer les stress de résilience et les spirales émotionnelles liées au changement.

Adopter une posture de leadership transformationnel

• Identifier et comprendre les besoins et préoccupations de toutes les parties prenantes.
• Établir des stratégies pour gérer les attentes et utiliser les différentes énergies.
• Soutenir une communication transparente et continue.
• Saisir les opportunités pour écouter, comprendre et répondre aux préoccupations des collaborateurs.
• Faciliter des discussions ouvertes pour résoudre les désaccords et trouver des solutions communes.

Accueillir le changement

• Inspirer et motiver l’équipe en partageant une vision claire et enthousiasmante du futur.
• Démontrer des comportements exemplaires et adopter une attitude constructive face au changement.
• Encourager la créativité et l’innovation au sein de l’équipe.
• Valoriser les idées nouvelles et favoriser un environnement de travail propice au changement.

Gérer les résistances

• Identifier les sources de résistance au changement.
• Appliquer le principe d’appui sur les alliés.
• Impliquer activement les collaborateurs dans le processus de changement.
• Solliciter leur feedback et les inclure dans la prise de décision pour renforcer leur engagement.
• Gérer les oppositions de manière constructive.

Accompagner le changement dans la durée

• Établir une feuille de route détaillée : objectifs clairs, étapes concrètes et échéances réalistes.
• Suivre et ajuster le plan en fonction des progrès et des retours.
• Proposer des formations pour développer les compétences nécessaires au nouveau contexte.
• Encourager l’apprentissage continu et le développement professionnel.
• Mettre en place des mécanismes pour mesurer l’impact du changement.
• Recueillir régulièrement du feedback pour évaluer ce qui fonctionne et ce qui doit être amélioré.